Alles over je Nieuwe Factuur bij 50+ mobiel

1. Waarom krijg ik een nieuwe factuur?

De nieuwe factuur is ontworpen om duidelijker en overzichtelijker te zijn, zodat u beter begrijpt wat u betaalt en waarvoor.

2. Wat is er veranderd aan de factuur?

• Vereenvoudigde lay-out: Duidelijkere weergave van de kosten.
• Gedetailleerde specificaties: Meer gedetailleerde informatie over uw verbruik en kosten.

3. Hoe kan ik mijn nieuwe factuur ontvangen?

U ontvangt uw nieuwe factuur zoals gewoonlijk via de post of per e-mail, afhankelijk van uw voorkeur. U kunt deze ook online bekijken in uw account op onze website.

4. Waar kan ik mijn factuur inzien?

Uw factuur kunt u bekijken in uw online account of via de 50+ Mobiel app. Binnenkort zullen we u deze ook per mail toesturen.

5. Wat als ik een fout op mijn factuur zie?

Als u denkt dat er een fout is gemaakt, neem dan contact op met onze klantenservice via klantenservice@50plusmobiel.nl of bel ons op 088 228 2288.

6. Kan ik mijn facturen van vorige maanden nog inzien?

Ja, alle vorige facturen zijn beschikbaar in uw online account. Log in en ga naar de sectie 'Factuurinformatie' om uw facturen te bekijken.

7. Kan ik een specificatie van mijn verbruik krijgen?

Ja, uw verbruik wordt gedetailleerd weergegeven op uw factuur. Voor meer gedetailleerde informatie kunt u ook uw online account raadplegen.

8. Waar kan ik terecht voor hulp met mijn factuur?

Onze klantenservice staat klaar om u te helpen. U kunt ons bereiken via klantenservice@50plusmobiel.nl of telefonisch op 088 228 2288.

9. Is het mogelijk mijn factuur per post te ontvangen?

Het is niet mogelijk om de factuur per post te ontvangen. U heeft wel de mogelijkheid om deze te printen vanuit uw account.

Hulp nodig?

Heeft u verdere vragen of hulp nodig bij uw factuur? Neem gerust contact met ons op!