Wil je overstappen?
Wanneer mag ik?
Vanaf wanneer is het eigenlijk mogelijk over te stappen? Heb je momenteel een Prepaid nummer dan is het per direct mogelijk te bestellen. Heb je momenteel een abonnement bij een andere aanbieder dan dien je aan een van de volgende voorwaarden te voldoen: Je zit in de laatste 4 maanden van het contract of Je bent contract vrij (het is verlopen) of Je hebt het contract afgekocht.
Bestel je abonnement bij ons mét nummerbehoud en zit je binnen de laatste maand, of was het contract al verlopen, bij je huidige aanbieder? Hou dan rekening met één maand opzegtermijn.
Besteld, wat nu?
Heb je zojuist besteld mét nummerbehoud? Gefeliciteerd, welkom bij 50+ mobiel! Je krijgt dan ieder moment een SMS met een 5 cijferige code toegestuurd. Deze dien je binnen 48 uur terug te sturen naar de afzender. Dit is voor verificatie van de eigenaar.
Wanneer je huidige aanbieder het nummerbehoud heeft goedgekeurd delen we dit met je per SMS, hierin staat de datum aangegeven waarop het nummer daadwerkelijk overgenomen zal worden door ons. Één dag voor de daadwerkelijke overname krijg je nog een SMS ter herinnering.
De overname
Is de doorgegeven datum aangebroken? Wanneer de simkaart van de oude aanbieder geen bereik meer levert is het gelukt. Vanaf dat moment kun je de 50+ mobiel simkaart in het toestel plaatsen. Herstart het toestel om zeker te zijn dat hij verbinding maakt. Zorg ervoor dat je alle stappen in je Mijn 50+ account hebt afgerond en de 1e betaling is voldaan. Werkt de kaart na 30 min nog niet? Neem dan contact op met de klantenservice.
