Wat kan ik doen bij probleem met internet in het buitenland?

Heb je geen internet toegang op je mobiele telefoon in het buitenland? Niet handig! Probeer eerst je telefoon uit en aan te zetten zodat deze opnieuw kan verbinden met een netwerk in het buitenland.

Heeft het uit en aanzetten niet geholpen? Dan kan het zijn dat er een instelling verkeerd staat op je telefoon.

1. Staat je data roaming uit? Zet deze dan aan in de instellingen.
2. Staat bijvoorbeeld vliegtuig modus aan? Zet deze dan uit in de instellingen.
3. Heb je je plafond bereikt van je abonnement? Wacht dan tot je volgende bundel of koop een MB-aanvuller.

Let op dat het ook een gebied kan zijn waar slecht tot geen bereik is.

Zijn bovenstaande punten allemaal in orde? Dan ligt het probleem waarschijnlijk niet bij je simkaart maar bij je toestel. Neem dan contact op met onze klantenservice.